Support Neon Kicks
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Questions fréquentes
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Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. En France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés après expédition.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur état d’origine et retournés avec leur boîte.
Nos modèles utilisent principalement du mesh respirant, des textiles techniques, du similicuir de qualité et des semelles synthétiques résistantes. Les matériaux exacts sont précisés dans la description de chaque produit.
Nous recommandons un nettoyage à la main avec un chiffon doux ou une brosse souple, un peu d’eau tiède et un savon léger. Évitez le lave-linge et laissez toujours sécher à l’air libre, loin d’une source de chaleur directe.
La majorité de nos paires taillent normalement. Si un modèle présente une coupe plus ajustée ou plus large, cette information est indiquée sur la fiche produit pour vous aider à choisir.
Certaines références, notamment dans les éditions futuristes, sont proposées en stock limité. Nous conseillons de commander rapidement vos tailles préférées lorsqu’un modèle vous plaît.
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Nous expédions les commandes sous 24 à 48h ouvrées depuis notre entrepôt. La livraison est offerte dès 79€ d’achat et un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. En période de forte demande ou de lancement exclusif, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
Politique
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être neufs, non portés et retournés dans leur emballage d’origine. Après contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.
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Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande, au paiement sécurisé et au suivi de livraison. Vos informations ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression de vos données.
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info@neon-kicks.comNeon Kicks est une boutique de sneakers et de chaussures streetwear pensée pour celles et ceux qui vivent la ville à pleine intensité.