Support ClairBudget

FAQ & Contact

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’application, l’accès au service, les remboursements, la confidentialité et la meilleure façon de nous contacter.

Questions fréquentes

Une réponse rapide à vos principales interrogations sur ClairBudget.

Oui, l’offre Premium inclut un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez découvrir les fonctionnalités avancées sans engagement et résilier à tout moment avant la fin de la période d’essai.

ClairBudget est un service 100 % numérique. Après votre achat, l’accès à votre compte et à vos fonctionnalités est activé immédiatement ou dans les minutes qui suivent la confirmation du paiement.

Oui, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions applicables à votre abonnement, notamment si la demande est faite rapidement après l’achat initial. Notre équipe support vous accompagne pour trouver la solution la plus adaptée.

La sécurité des données est une priorité. Les informations sont protégées par des mécanismes de chiffrement, des accès sécurisés et des pratiques strictes de confidentialité pour limiter tout accès non autorisé.

ClairBudget repose sur des technologies cloud modernes, des algorithmes d’analyse financière et des systèmes d’IA conçus pour catégoriser, prévoir et recommander de manière fiable. L’interface est pensée pour être rapide, claire et accessible sur mobile comme sur ordinateur.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous recommandons de connecter vos comptes, de vérifier vos catégories de dépenses au démarrage et de définir un ou deux objectifs financiers concrets. Plus vous utilisez l’application régulièrement, plus les recommandations de l’IA deviennent pertinentes.

Politique d’accès & livraison

ClairBudget est un service numérique, sans expédition physique. L’accès à l’application et aux modules souscrits est généralement activé immédiatement après validation du paiement, avec confirmation envoyée par e-mail.

Résiliation & remboursements

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. Pour les achats récents, une demande de remboursement peut être étudiée selon la date d’achat, l’utilisation du service et les obligations légales applicables.

Confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, à l’amélioration de l’expérience et à la sécurité du compte. Vos informations sont traitées avec confidentialité, protégées par des mesures de sécurité adaptées et ne sont pas revendues à des tiers.

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Contactez-nous

Une question sur votre abonnement, un module IA ou votre compte ? Notre équipe est là pour vous aider avec des réponses claires et rapides.

E-mail

info@clairbudget.com

Pour accélérer le traitement de votre demande, pensez à préciser l’adresse e-mail liée à votre compte et le sujet de votre message.