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Rosa Milano Gioielli
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FAQ & Contatti

Trova rapidamente le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, resi e cura dei gioielli. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre felici di aiutarti.

Domande frequenti

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Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi. In Italia la consegna avviene generalmente in 2-4 giorni lavorativi, mentre per le spedizioni internazionali i tempi possono variare in base alla destinazione.
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia non indossato e restituito nella confezione originale. Una volta verificato il reso, procederemo con il rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato.
Selezioniamo materiali come acciaio inossidabile, placcature di qualità e dettagli decorativi scelti per offrire eleganza, comfort e buona durata nel tempo. Nella descrizione di ogni prodotto trovi le informazioni principali relative a finitura e caratteristiche.
Ti consigliamo di evitare il contatto diretto con profumi, creme, acqua e detergenti aggressivi. Conserva i gioielli in un luogo asciutto, preferibilmente nel loro astuccio, e puliscili delicatamente con un panno morbido.
Sì, per gli anelli indichiamo le taglie disponibili direttamente nella scheda prodotto. Se sei indecisa tra due misure, il nostro servizio clienti può aiutarti a scegliere quella più adatta.

Spedizione

Prepariamo gli ordini con cura entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Offriamo spedizione tracciata e gratuita in Italia per ordini superiori a 79€. Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il link per monitorare la consegna.

Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna per articoli non indossati, integri e nella confezione originale. Per avviare la procedura è sufficiente contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine. Dopo la verifica del prodotto reso, il rimborso verrà elaborato tempestivamente.

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Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare gli ordini, offrire assistenza e migliorare l'esperienza di acquisto. I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e non memorizziamo informazioni sensibili non necessarie. I tuoi dati non vengono venduti a terzi e sono trattati nel rispetto della normativa vigente.

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